Группа компаний «Эликс» является авторизованным сервисным центром и выполняет полный спектр работ по обслуживанию и ремонту турникетов, шлагбаумов, видеодомофонных систем и другого оборудования систем безопасности. Наши специалисты оказывают техническую поддержку по всей номенклатуре продаваемого оборудования: консультируют по вопросам установки, настройки и эксплуатации систем безопасности, помогают в диагностике неисправностей и подборе решений.

Гарантийное обслуживание

В период гарантийного срока оборудование принимается на диагностику для выявления причин неисправности. Если по результатам диагностики неисправность признана гарантийным случаем, ремонт или иное гарантийное обслуживание выполняется бесплатно в соответствии с условиями гарантии производителя.

Гарантия не распространяется на неисправности и повреждения, возникшие вследствие нарушения условий эксплуатации, хранения, транспортировки или монтажа, механических повреждений, воздействия внешних факторов, самостоятельного ремонта или внесения изменений в конструкцию оборудования, а также в иных случаях, предусмотренных условиями гарантии производителя.

Для проведения диагностики и ремонта оборудование необходимо доставить в сервисный центр ГК «Эликс». При необходимости возможность выезда специалиста на объект заказчика, условия и стоимость такого выезда согласовываются отдельно.

Постгарантийное обслуживание

После окончания гарантийного срока мы предоставляем платное сервисное обслуживание и постгарантий ремонт. Заказчики могут обращаться за разовыми работами или заключить договор на комплексное постгарантийное сопровождение, что позволяет минимизировать риски поломок и обеспечить бесперебойную эксплуатацию систем безопасности. Платные услуги:

• Выездная диагностика: инженер проводит комплексную проверку оборудования на объекте заказчика.
• Ремонт и техническое обслуживание: устранение существующих дефектов электроники и узлов, замена изношенных деталей, чистка, регулировка и проверка всех систем в строгом соответствии с заводским регламентом.
• Шеф-монтаж и пусконаладка: контроль корректности установки отремонтированного или нового оборудования, настройка контроллеров и ПО, калибровка приводов, интеграция в существующую инфраструктуру и тестирование режимов работы.
• Профилактическое обслуживание: проведение плановых ТО с учётом реальной эксплуатации и требований производителя, что позволяет заранее выявлять износ деталей, предотвращать аварийные простои и продлевать ресурс оборудования.
• Прозрачные финансовые условия: выбор формата оплаты (разовые платежи или абонентское обслуживание), фиксация в договоре количества плановых выездов, регламентированное время реакции на экстренные заявки и приоритетное обслуживание.

Адрес и схема проезда

Наш адрес: Москва, ул. Малая Семеновская, 3 стр. 30

Координаты: 55.784724, 37.705347

Подробная схема прохода

в сервисный центр ГК «Эликс»