Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок использования информационного ресурса (сайта) elics.ru (далее — «Сайт») и отношения между ООО «Эликс Базис» (далее — «Оператор», «Мы») и любым посетителем Сайта, включая юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и физических лиц (далее — «Пользователь»).

Важная информация: Сайт elics.ru носит исключительно информационный характер и представляет собой каталог товаров. Онлайн-оплата товаров на Сайте не производится. Оформление заказа является запросом Пользователя на получение коммерческого предложения и не считается заключенным договором купли-продажи.

1. Общие положения

• 1.1. Настоящее Соглашение является юридически обязательным документом для всех Пользователей Сайта. Использование Сайта (включая просмотр страниц, заполнение форм, добавление товаров в корзину, оформление заказов) означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с условиями настоящего Соглашения, Политикой конфиденциальности и правилами применения рекомендательных технологий.
• 1.2. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, он обязан немедленно прекратить использование Сайта.
• 1.3. Оператор оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения путем размещения обновленной версии на Сайте. Новая редакция вступает в силу с момента ее публикации, если иное не указано в самой публикации. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать актуальные изменения.

2. Статус Сайта и термины

Для целей настоящего Соглашения применяются следующие термины и определения:

• Сайт, Информационный ресурс — совокупность текстов, графических изображений, программных кодов и баз данных, объединенных общим дизайном и доступных в сети Интернет по адресу elics.ru. Сайт представляет собой каталог товаров и не является интернет-магазином в смысле публичной оферты.
• Каталог — структурированный перечень товаров (оборудование, системы и комплектующие) с описанием, техническими характеристиками и изображениями.
• Товар — материальный объект (изделие, оборудование, комплектующее), информация о котором размещена в Каталоге.
• Пользователь — любое лицо (юридическое, физическое или индивидуальный предприниматель), осуществляющее доступ к Сайту и/или использующее его функционал.
• Заказ — сформированный Пользователем через интерфейс Сайта или переданный через менеджера перечень Товаров, который Пользователь предполагает приобрести. Заказ является намерением (запросом), но не акцептом оферты.
• Менеджер — уполномоченный сотрудник Оператора, осуществляющий консультирование Пользователей и обработку Заказов в ручном режиме.
• Личный кабинет — персонализированный раздел Сайта, доступный Пользователю после регистрации, предназначенный для сохранения предпочтений (избранное), истории просмотров и отслеживания статуса Заказов.
• Рекомендательные технологии — автоматизированные алгоритмы анализа поведения Пользователей, используемые для персонализации отображения товаров в Каталоге.

3. Информация о товарах и интеллектуальная собственность

• 3.1. Информация о Товарах (описания, характеристики, изображения) размещена в Каталоге в ознакомительных целях.
• 3.2. Оператор прилагает разумные усилия для обеспечения точности информации, однако не гарантирует ее абсолютную безупречность. Технические характеристики, внешний вид, комплектация и оттенки цвета товаров могут быть изменены производителем без предварительного уведомления, а также могут отличаться от изображений на Сайте в силу индивидуальных настроек устройств отображения.
• 3.3. Перед принятием решения о приобретении Товара Пользователь вправе обратиться к Менеджеру Оператора для получения уточняющей консультации по существенным характеристикам Товара.
• 3.4. Все материалы, размещенные на Сайте (тексты, дизайн, логотипы, фотографии), являются объектами интеллектуальной собственности Оператора или используются им на законных основаниях. Любое использование материалов Сайта без письменного согласия Оператора запрещено и преследуется по закону.

4. Оформление Заказа и взаимодействие с менеджером

• 4.1. Пользователь может сформировать предварительный Заказ самостоятельно через интерфейс Сайта (например, добавив товары в корзину и отправив заявку) или обратившись к Менеджеру по контактным телефонам.
• 4.2. Оформленный Заказ не является договором купли-продажи. Он рассматривается как уведомление Оператора о намерении Пользователя приобрести указанные Товары.
• 4.3. После получения Заказа Менеджер Оператора в ручном режиме связывается с Пользователем (по телефону или электронной почте) для выполнения следующих действий:

• Подтверждения актуальности Заказа и уточнения деталей.
• Проверки наличия товара и сроков его поставки.
• Согласования коммерческих условий (цены, скидки, способа доставки).
• Подготовки и направления счета на оплату или договора поставки (по требованию Пользователя).

• 4.4. Оплата товаров непосредственно через Сайт не производится. Сайт не является средством платежа или платежным агентом.
• 4.5. Договор купли-продажи (поставки) считается заключенным только после согласования всех существенных условий и получения Оператором оплаты от Пользователя, либо с момента подписания сторонами договора в письменной форме.
• 4.6. Информация о наличии товаров на складе, указанная на Сайте, может обновляться с задержкой. Актуальное наличие уточняется у Менеджера в процессе обработки Заказа.

5. Регистрация и Личный кабинет

• 5.1. Для использования расширенного функционала Сайта (добавление в избранное, сохранение истории, быстрый повторный заказ) Пользователь может пройти регистрацию и создать Личный кабинет.
• 5.2. При регистрации Пользователь обязуется предоставить достоверную контактную информацию. Оператор не проверяет достоверность данных, но исходит из их добросовестности.
• 5.3. Пользователь несет полную ответственность за сохранность своих учетных данных (логина и пароля) и за все действия, совершенные из его Личного кабинета. Передача данных доступа третьим лицам запрещена.
• 5.4. Оператор не несет ответственности за убытки, возникшие в результате несанкционированного доступа к Личному кабинету Пользователя.

6. Рекомендательные технологии

• 6.1. На Сайте применяются рекомендательные технологии. Это означает, что на основе анализа поведения Пользователя (просмотры, добавления в избранное, история) и предпочтений схожих групп пользователей, алгоритмы могут персонализировать отображение товаров в Каталоге, формировать блоки «Вам может понравиться», «С этим также смотрят» и т.п.
• 6.2. Использование рекомендательных технологий направлено на повышение удобства работы с Каталогом и не ограничивает доступ Пользователя ко всему ассортименту товаров.
• 6.3. Подробная информация о целях и принципах работы рекомендательных технологий содержится в соответствующем разделе: Применение рекомендательных технологий. Использование Сайта означает согласие Пользователя с применением таких технологий.

7. Персональные данные

• 7.1. Предоставляя свои персональные данные при заполнении форм на Сайте, регистрации или общении с Менеджером, Пользователь дает согласие Оператору на их обработку в целях, предусмотренных настоящим Соглашением и Политикой конфиденциальности.
• 7.2. Оператор обрабатывает персональные данные для:

• идентификации Пользователя;
• обработки Заказов и консультирования;
• улучшения качества работы Сайта;
• направления информационных и рекламных сообщений (с правом Пользователя отказаться от рассылки).

• 7.3. Полный текст условий обработки персональных данных содержится в Политике конфиденциальности.

8. Ответственность и ограничение ответственности

• 8.1. Сайт предоставляется на условиях «как есть». Оператор не гарантирует, что Сайт будет работать бесперебойно, безошибочно и без вирусов.
• 8.2. Оператор не несет ответственности за возможные убытки Пользователя, связанные с использованием или невозможностью использования Сайта, а также с действиями третьих лиц (например, сбоями в работе интернета, действиями хакеров).
• 8.3. Оператор не несет ответственности за несоответствие предоставленной Менеджером информации ожиданиям Пользователя, если Пользователь не уточнил все существенные для него характеристики товара.
• 8.4. В случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения, Оператор оставляет за собой право ограничить доступ Пользователя к Сайту без предварительного уведомления.

9. Заключительные положения

• 9.1. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
• 9.2. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Соглашения или в связи с ним, подлежат разрешению путем переговоров. Срок ответа на письменную претензию составляет 10 (десять) рабочих дней.
• 9.3. Признание судом какого-либо положения настоящего Соглашения недействительным не влечет недействительности остальных его положений.
• 9.4. По всем вопросам, связанным с исполнением настоящего Соглашения, Пользователь может обращаться к Оператору по электронной почте: info@elics.ru (или иному адресу, указанному в разделе «Контакты»).